Aide et Foire Aux Questions

Quelles épices proposez-vous ?

Nous proposons une large gamme d'épices du monde entier, y compris des épices entières, moulues et en mélange. Vous pouvez trouver des épices populaires comme le poivre noir, le sel de mer, le paprika, le curry, ainsi que des épices plus rares comme le safran, la cardamome et le fenugrec.

Comment puis-je choisir les bonnes épices pour ma recette ?

Le choix des épices dépend de la recette que vous préparez et de vos goûts personnels. Vous pouvez trouver des suggestions d'épices sur notre site web ou dans des livres de cuisine. Vous pouvez également demander conseil à notre équipe d'experts.

Comment conserver les épices ?

Pour conserver la saveur et la fraîcheur de vos épices, il est important de les stocker dans un endroit frais, sec et sombre. Vous pouvez les conserver dans des bocaux hermétiques ou dans votre garde-manger.

Quels sont les avantages d'acheter des épices haut de gamme ?

Les épices haut de gamme offrent des arômes et des saveurs plus intenses, grâce à une sélection minutieuse et à une préparation soignée. Elles sont également souvent plus pures, sans additifs ni conservateurs, ce qui garantit une expérience culinaire authentique et raffinée.

Proposez-vous des épices rares ou exotiques ?

Absolument ! Nous sommes fiers de proposer des épices rares et exotiques provenant du monde entier, comme le poivre de Sichuan, le curcuma noir, et la fève tonka. Chaque épice est sélectionnée pour son profil unique et sa qualité exceptionnelle.

Quelles sont les épices les plus populaires ?

Les épices les plus populaires sont le poivre noir, le sel de mer, le paprika, le curry, le basilic, l'origan et le thym.

Proposez-vous des épices bio ?

Oui, nous proposons une large gamme d'épices bio. Vous pouvez trouver des épices bio entières, moulues et en mélange.

Offrez-vous la livraison gratuite ?

Oui, nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 49€ de produits (hors frais de ports et hors remise).

 

Quel est votre délai de livraison ?

Le délai de livraison est généralement de 3 à 6 jours ouvrables après expéditions. 

Nous avons un délai de préparation de commande de 2 à 4 jours.

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit dans les 14 jours suivant la livraison, à condition qu'il soit dans son emballage d'origine et non ouvert.

Si les produits ont été abimés et/ou ouverts, nous refuserons le remboursement. 

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit dans les 14 jours suivant la livraison, à condition qu'il soit dans son emballage d'origine et non ouvert.

Si les produits ont été abimés et/ou ouverts, nous refuserons le remboursement. 

Offrez-vous des réductions pour les commandes en gros ou pour les professionnels ?

Oui, nous offrons des tarifs préférentiels pour les commandes en gros et pour les clients professionnels tels que les restaurants et les chefs. Veuillez nous contacter directement pour discuter des options disponibles.