Le colis est disponible jusqu'à 8 jours au point relais de l'acheteur. Il peut parfois repartir avant.
Une fois le délai dépassé, le colis est renvoyé au point relais de l'expéditeur. Vous en êtes informé.e automatiquement par email et par sms.
En tant qu'acheteur suis-je remboursé(e) ?
En cas de non retrait du colis, nous ne pouvons pas remboursé le client.
Les frais de livraison ne sont pas remboursés. Les frais de service et de protection ne sont également pas remboursés..
Nous vous envoyons des SMS régulièrement pour le suivi de votre colis et vous informons rapidement de la mise à disposition du colis en point relais ainsi que le délai.
Comment faire pour être remboursé(e) ou indemnisé(e) ?
Il n'y as pas de remboursement possible.
